МЭР ГОРОДА ТОМСКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

Томск

В целях приведения муниципальных правовых актов в соответствие с Федеральным Законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Томской области от 11.01.2007 №5–ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления»,

1. Внести в инструкцию по делопроизводству в администрации города Томска, утвержденную постановлением Мэра города Томска от 27.05.2004 № 251, следующие изменения:
1.1. Подпункт 5.6.4 изложить в редакции: «Если решение вопросов, поставленных в письмах граждан, не относится к ведению администрации города Томска, оно в течение 7 дней со дня регистрации направляется в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего письмо.
В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких органов, предприятий, учреждений, организаций, копия обращения в течение 7 дней со дня регистрации направляется в соответствующие органы, предприятия, учреждения, организации».
1.2. Подпункт 5.6.5 изложить в редакции: «Письменные обращения регистрируются в течение трех дней со дня их поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу, устные обращения – в день проведения личного приема. По требованию гражданина ему выдается документ, подтверждающий принятие обращения, с указанием даты принятия и входящего номера документа, либо ставится отметка о принятии обращения на втором экземпляре обращения, который остается у гражданина, либо на копии обращения.
На правом поле первого листа обращения проставляется штамп регистрации с указанием даты поступления и регистрационного номера. Регистрационный номер состоит из порядкового номера поступления, начальной буквы фамилии автора и даты регистрации, например, Д-555. Карточки в картотеке располагаются в алфавитном порядке
Зарегистрированные обращения в тот же день направляются для принятия решения и наложения соответствующих резолюций Мэру города или его заместителям».
1.4. Подпункт 5.6.7 изложить в редакции: «Поступившие предложения, заявления и жалобы граждан должны быть рассмотрены и исполнены в течение 30 дней со дня их регистрации в приемной по личным вопросам граждан.
В тех случаях, когда для рассмотрения обращения требуется провести специальную проверку, запросить дополнительную информацию, а также в исключительных случаях, сроки рассмотрения обращения могут быть продлены руководителем органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом не более чем на 30 дней. О продлении срока должно быть сообщено заявителю. Продление оформляется до истечения срока рассмотрения обращения.
В случаях, когда последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день».
1.5. Первый абзац подпункта 5.6.9 изложить в редакции: «Проекты ответов (ответы) о рассмотрении писем граждан передаются исполнителями в приемную по личным вопросам граждан для доклада руководству администрации. Ответ на обращение подписывается руководителем органа местного самоуправления, должностным лицом или уполномоченным на то лицом».
1.6. Второй абзац подпункта 5.6.9 изложить в редакции: «Обращение гражданина считается рассмотренным после направления ему мотивированного письменного ответа в пределах установленных сроков, при условии, что рассмотрены по существу все вопросы, поставленные в обращении.
Ответы на устные обращения, если изложенные в них факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительного изучения и проверки, с согласия гражданина могут быть даны в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов».

2. Контроль исполнения настоящего постановления оставляю за собой.



Первый заместитель Мэра И.Н. Шатурный







Бородулин
526903