Оформление уголка потребителя
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
В соответствии со ст.8,9,10,11 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вам необходимо довести до потребителей следующую информацию:
1. Наименование предприятия (организации) и его организационно-правовая форма собственности, местонахождение (юридический адрес), телефон.
2. Режим работы.
3. Свидетельство о госрегистрации (заверенная копия).
4. Лицензия — зависит от выбранного вида деятельности (заверенная копия).
5. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей».
6. Прейскурант цен (для сферы обслуживания).
7. Книга жалоб и предложений.
Предоставляется после того, как клиент ее потребовал:
- для предприятий розничной торговли и общественного питания (Приказ Минторга РСФСР № 346 от 28.09.1973 «Об утверждении инструкции о книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания»).
- для сферы услуг, требования иметь в наличии книгу жалоб и предложений установлены отраслевыми Правилами. Например, для сферы бытового обслуживания действует Постановление Правительства РФ № 1025 от 15.08.1997, в новой редакции от 04.10.2012 года «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации».
8. Правила продажи отдельных видов товаров или Правила оказания услуг общественного питания (выбор определяет сфера деятельности предприятия).
9. Перечень всех ведомств и органов (в том числе, адреса и телефоны контролирующих органов), выполняющих функцию контроля, и журнал проверок с отметками органов.
Территориальное управление РОСПОТРЕБНАДЗОР:
(пр.Фрунзе,103а)
- приемная управления - 26-03-90
- отдел санитарного надзора - 55-01-53
- консультации по вопросам защиты прав потребителей - 44-00-29
Органы администрации Города Томска:
| Отдел по развитию потребительского рынка комитета развития предпринимательства и инноваций управления экономического развития администрации Города Томска | пер. Плеханова, 4 | 908-528 908-538 908-539 |
| Отдел потребительского рынка администрации Кировского района Города Томска | пр. Кирова, 11а, | 56-34-62 56-37-35 |
| Отдел потребительского рынка администрации Ленинского района Города Томска | ул. К. Маркса, 34 | 51-71-24 51-71-25 |
| Отдел потребительского рынка администрации Октябрьского района Города Томска | ул. Пушкина, 17 | 90-24-36 90-24-39 |
| Отдел потребительского рынка администрации Советского района Города Томска | ул. Елизаровых, 59 | 54-50-78 |
