Обращения граждан и юридических лиц в департамент образования администрации Города Томска

Работа по организации приема и рассмотрения индивидуальных и коллективных обращений граждан в департаменте образования администрации Города Томска осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», законом Томской области от 11.01.2007 № 5-ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления», а также приказом департамента образования администрации города Томска от 29.01.2009 № 61 «О повышении эффективности контроля при работе с разделом «Вопросы-ответы» сайта администрации г.Томска».

	в 2018 году	в 2019 году	в 2020 году	в 2021 году	в 2022 году	в 2023 году
Количество обращений граждан, поступивших в департамент (всего):	2728	2238	2189	2065	1735	1836
в том числе:
- письменных обращений: - интернет-обращений: - на личный прием начальника департамента:	1138 1143 447	648 1167 423	622 1502 65	519 1489 57	440 1209 86	832 933 71
Основные темы, обозначенные в обращениях граждан, с указанием количества:
- зачисление ребенка в МОУ: - вопросы системы основного общего образования: - вопросы системы дошкольного образования: - о конфликтных ситуациях в муниципальных образовательных учреждениях (далее-МОУ): - вопросы содержания зданий, территорий МОУ, строительства новых зданий МОУ: - переход на семейное образование:	1826 139 81 195 93	1394 101 13 209 83	1309 289 9 220 66	959 276 - 297 100	595 91 17 248 85 215	236 113 38 314 83 543
Общее количество входящих документов	10137	10725	11709	12042	12540	11925
Общее количество исходящих документов	5340	5772	5625	5816	5554	6228